广州大学城投资经营管理有限公司

客服系统、门户网站等保测评之代码、主机策略整改服务

竞选文件

一、   项目名称和采购内容

(一)    项目名称：客服系统、门户网站等保测评之代码、主机策略整改服务

(二)   采购限价：80000元。（投标报价超过采购限价为无效投标）。

(三)   采购内容：完成客服系统、门户网站等保测评之代码、主机策略整改服务。具体详见附件1本项目“采购需求”。

二、合格供应商资格要求

(一)  必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，具备有效的工商营业执照、企业法人组织机构代码证书、税务登记证书（或三证合一），按国家法律经营。

(二)   投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单，投标人须提供《信用记录承诺函》附“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）的信用记录查询结果截图并打印页面加盖公章。

(三)   投标人没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结，声明在投标活动中3年内没有重大违法活动和涉嫌违规行为。（格式自拟）；

(四)   投标人2019年1月1日至今完成过质量合格的类似项目业绩或者有系统开发项目业绩（需提供合同、验收报告等相关证明材料复印件，完成时间以竣工验收时间为准）

(五)  本项目不接受联合体报价。

三、   费用、支付方式及货期

（一）本项目采用总价包干。本项目的总价即投标总价应包括投标人完成本项目（如果中标）约定所有工作内容，提供完整的服务成果所必须的全部费用和投标人应承担的一切税费及后续服务等中标人完成本项目内容所需的全部费用。投标人认为完成本项目需要发生的其他相关服务等，采购人无需就本项目项下委托事项向中标人支付上述费用之外的任何其他费用。

（二）付款方式

在合同履行期内，若国家税费调整，合同含税金额按国家规定税率作出相应调整，供方每次申请付款应按照合同内容开具相应税率的合法有效的增值税专用发票。

合同付款按完成进度支付，具体为：

1.合同签订后，采购人收到中标人请款资料后15个工作日内支付合同总金额的20%为预付款；

2.客服系统项目整改完成，并通过公安部的信息安全等级保护认证后，采购人收到中标人请款资料后15个工作日内支付合同总金额的70%；

3.门户网站项目整改完成，并通过公安部的信息安全等级保护认证后，采购人收到中标人请款资料后15个工作日内支付合同总金额的 10%；

4. 每次付款前乙方开具符合国家税务规定的等额合格的增值税专用发票给甲方。乙方晚于付款期限提供的，甲方付款期限相应顺延。

四、投标文件

根据采购人要求的投标文件格式编制，进行密封报价（盖章）。投标文件应包含以下内容：

（一）价格文件（格式见附件2，加盖公章）

1. 报价一览表

（二）商务部分

1.有效的企业工商营业执照、企业法人组织机构代码证书、税务登记证书（或三证合一）；

2.“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）的信用记录查询结果截图并打印页面加盖公章。

3.在投标活动中3年内没有重大违法活动和涉嫌违规行为声明。（格式自拟）

4.供应商调查表（格式见附件2）；

5.法定代表人证明书、法定代表人授权委托书原件（格式见附件3和附件4）；

6.相关能力证明资质证书；

7.本工程拟派项目负责人简历表（包括姓名、部门和职务、所学专业和毕业院校名称及毕业时间、主要资历、经验及承担过的类似项目，获得认证资质证书及复印件）；

8.本工程拟派项目团队成员的简历表（包括姓名、部门和职务、所学专业和毕业院校名称及毕业时间、主要资历、经验及承担过的类似项目，获得认证资质证书及复印件）等

9.2019年1月1日至今完成过类似项目业绩或者有系统开发项目业绩（提供合同复印件）；

10.    投标人认为有必要的其他资质等材料复印件。

（三）技术部分（如有，格式自定，加盖公章）

服务方案：供应商应针对本项目制定切实可行的服务方案，包括但不限于：

1. 总体方案；

2. 对项目的整体认知；

3. 技术方案（包括且不限于含整改的方案、人员技术力量支持、工期安排等）；

4. 质量与进度保证措施（提出针对本项目提供保密措施、风险防范措施等其他措施，自拟）；

5. 投标人认为其它需要说明的文字。

六、评标方法：

本项目采用综合评估法，对投标人进行价格、商务、技术和信用评审，其中价格评审部分占40%，商务评审部分占30%（其中供应商诚信部分占2%），技术评审占30%，投标人评审得分=价格得分+商务得分+技术得分，评分标准见附件7。同时通过投标人资格及有效性审查（见附件5）和投标后，各投标人按综合评分由高至低的顺序依次排列，排名第一为第一中标候选人。采购人对中标人实行信用评价管理，中标后采购人将中标人纳入供应商管理系统，按项目对中标人的合同履约行为进行考核，具体按采购人供应商管理办法进行。

七、递交投标文件

(一)   投标文件纸质文件一式一份，盖章扫描件电子版一份。纸质文件递交截止时间：2022年9月26日14时0分前。以密封的形式提供投标文件到：广州市番禺区大学城明志街1号信息枢纽楼9楼前台。投标文件信封或外包装上应当注明采购项目名称、投标供应商名称和“在（竞选文件中规定的开标日期）之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标供应商印章。采购人接受现场递交或邮寄两种方式。采用邮寄方式的，应在邮寄外包装袋上注明“客服系统、门户网站等保测评之代码、主机策略整改服务”字样。电子版可随纸质文件一同投递，或在截标后24小时内以电子邮件方式投递到邮箱：26073338@qq.com。投标供应商递交投标文件后，请联系采购人确认。

(二)   投标文件逾期递交、未送达指定地点的、或未按要求密封的，采购人有权不予受理。

八、竞选文件公示

本竞选文件在广东建设工程信息网（http://www.buildinfo.com.cn/）、广州国企阳光采购服务平台（http://cg.gemas.com.cn/）、广州大学城投资经营管理有限公司网站（网址：https://www.gzuci.com/）同时发布。本竞选文件在各媒体发布的文本如有不同之处，以在广州大学城投资经营管理有限公司网站发布的文本为准。

九、采购人地址和联系方式

（一）采购单位：广州大学城投资经营管理有限公司

（二）联系地址：广州市番禺区大学城明志街1号信息枢纽楼9楼

（三）联系人：何工，联系电话：020-39302077，电子邮件：26073338@qq.com

附件1、采购需求

附件2、价格文件

附件3、供应商调查表（需另外提供可编辑电子版word或excle格式一份）

附件4、法定代表人证明书

附件5、法定代表人授权委托证明书

附件6、资格性和有效性审查表

附件7、评分细则

采购人：广州大学城投资经营管理有限公司

2022年9月16日

附件1：

采购需求书

一、项目名称

客服系统、门户网站信息安全等级保护测评之代码、主机策略整改

二、项目内容及有关需求

（一）信息系统测评情况

客服系统（包括：客服平台，两个客服小程序：一个小程序负责处理学生投诉，一个小程序负责报修）与门户网站已经进行信息安全等级保护测评的第一期工作，完成了定级与备案，并收到测评单位的问题清单。

（二）整改系统及其整改需求

序号	系统名称	子系统	系统安全等级
1	客服系统	2个微信小程序（客服派单及工单处理工作）	二级
2	门户网站系统		二级

（三）采购人可提供的项目相关资料如下：

大学城客户服务系统_问题清单.xlsm

门户网站_问题清单.xlsm

大学城客户服务系统 安全报告.pdf

门户网站管理后台 安全报告.pdf

门户网站前端 安全报告.pdf

请有意向的投标人发电子邮件：26073338@qq.com申请索取。

三、服务内容及要求

本项目按照等级保护2.0相关标准的要求完成客服系统与门户网站代码与主机策略、安全测评整改，直至通过等级保护认证。