广州大学城投资经营管理有限公司就2018年IT设备维护外包服务采购进行网上询价，有关事项如下：

一、      项目概况：

1、   项目名称：2018年IT设备维护外包服务采购

2、   项目类别：服务类

3、   采购预算（最高限价）：2万元（人民币）

4、   项目要求：

协助我司完成IT设备日常维护工作，具体工作内容详见询价文件中“三、项目内容及要求”。

二、      投标人资格要求

1、   投标人须是中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格；

2、   具备有效的工商营业执照、企业法人组织机构代码证书、税务登记证书（或三证合一）；

3、   投标人已办理合法税务登记，具有开具相应增值税专用发票能力。

4、   投标人自2015年1月1日至今类似业绩（业绩认定的证明材料需提供合同复印件和验收证明或业主评价等证明材料，不少于3件）类似业绩指能证明投标人具有维修电脑、打印机及复印件、电话交换机布线及模块接口整理能力；；

5、   该项目不接受联合体投标。

三、      询价文件公示

本项目的询价公告及相关信息公示时间：2018年3月  29日至2018年4月9日。在广东建设信息网（网址：http://www.gdcic.net/）、广州大学城投资经营管理有限公司网站（网址：https://www.gzuci.com/）上发布，并视为有效送达。本询价文件在其他法定媒体发布的文本如有不同之处，以在广州大学城投资经营管理有限公司网站发布的文本为准。

四、 报名时间、地点

2018年4月9日下午17:00前以电子邮件方式提交报名资料盖章扫描件（PDF格式），报名电子邮箱为：26073338@qq.com。（未参加报名的单位递交的投标文件不予接收）。

1、   获取询价文件方式：在报名有效期内联系我司获取。

2、   报名单位需提交以下资料：（1）有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）副本复印件；（2）投标报名表（格式见附件一），未按照我司要求提交文件我司有权拒绝接受其报名。

3、   在规定的报名期间，报名的申请单位不足3名时，采购人有权：（1）发布公告延长接受报名及投标文件递交时间。在延期报名时间内，已报名申请单位的资料仍有效并可自行补充资料，未报名的申请单位可根据公告的约定参与报名。（2）按规定重新询价。

五、 递交报价文件

1、   递交报价文件：报价单位以密封的报价形式提供报价文件.我司接受现场递交或邮寄两种方式。未参加报名的单位递交的投标文件不予接收。

2、   报价文件递交截止时间：2018年4月9日下午17：00前，投标文件信封未密封，或未在骑缝处盖章或签字，或逾期递交我司有权不予受理。

六、 联系方式

采购单位：广州大学城投资经营管理有限公司

联系地址：广州大学城明志街1号信息枢纽楼

联 系 人：何小姐                   

联系电话：（020）39302077

传   真：（020）39340019

附件一、投标报名表

广州大学城投资经营管理有限公司

2018年3月29日

附件一：

日期：2018年  月  日

2018年IT设备维护外包服务

采购询价文件

一、项目概况

1、项目名称：2018年IT设备维护外包服务采购

2、项目地点：广州市大学城

3、采购预算：2万元人民币

4、采购内容：

确定一家中标供应商，协助我司完成IT设备日常维护工作，具体工作内容详见询价文件中“三、项目内容及要求”。

二、投标资格要求

1、   投标人须是中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格；

2、    具备有效的工商营业执照、企业法人组织机构代码证书、税务登记证书（或三证合一）；

3、    投标人已办理合法税务登记，具有开具相应增值税专用发票能力。

4、    投标人自2015年1月1日至今类似业绩（业绩认定的证明材料需提供合同复印件和验收证明或业主评价等证明材料，不少于3件）类似业绩指能证明投标人具有维修电脑、打印机及复印件、电话交换机布线及模块接口整理能力；

5、    该项目不接受联合体投标。

三、项目内容及要求：

(一)  公司目前网络现状 

1.      硬件组成

2.      网络拓扑

3.      说明 

公司现有运行两套独立网络，分别为工业自控网及办公网。

(二)  外包服务内容

1.      定期例行维护

每月定期到我司检查IT设备及网络状态，降低系统故障率，并随时解决问题。

（1）维护的对象

（2）每月例行维护的具体内容

A.    协助建立单位各系统软硬件档案并按季度统计IT资产。做好软件版本的统一规范、硬件型号的变更、维护记录及质保等信息登记，为IT设备的采购提供准确可靠的依据。

B.    电脑各类故障无法启动，运行卡顿死机，系统优化，操作系统安装及设置（按甲方要求）等。

C.    安装软件检查，公司域设置检查，安全设置检查。

D.    业务系统软件安装 、工具软件安装、调试及维护。 

E.    打印机、扫描仪类外接设备的清理保养等日常维护。

F.    公司网络交换机、路由器及电话交换机布线及模块接口整理，标识清楚。

2.       硬件维护保养及故障处理

对于日常使用的各种机器设备，进行故障处理和定期清洁保养。 

⑴      风扇转速、散热是否正常;

⑵      机器是否有异响;

⑶      开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件,及时提出更换建议,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,工作受影响。

3.      其他： 

（1）      服务响应时间：投标人应提供固定的电话报修服务。工作时间内，投标人承诺从采购人提出正式服务通知后4小时内到达采购人现场，（发生紧急故障应于2小时内赶赴现场），小故障2小时内维修完毕，严重故障24小时内修复完毕，特殊情况下协商解决；在非工作时间内，如发生严重故障导致电脑整体不能运营，若采购人要求，投标人承诺应于24小时内到达现场，其他小故障可待工作时间解决。 

（2）      重要数据备份。为工作所需的重要数据按需做好光盘、硬盘备份。在重做系统或更换硬盘等可能涉及数据等操作前，维护方需征询工作人员有无重要的数据需要备份，避免维护过程中的数据无故丢失或损坏。（备份介质由甲方提供） 

（3）      硬盘丢失数据恢复。恢复由于操作失误或其它故障引起的丢失数据。  

（4）      需更新换代的相关IT产品，如仍在厂家保修期内的，由维护方免费送至厂家保修或更换；超出保修期内，可提出更新换代且价格合理的建议。 

（5）      要求签署保密协定。单位计算机相关设备的维护、维修及保养过程中，维护方需对所有资料不外泄，不外传。 

四、费用及支付方式

1、本项目采用综合单价包干，工作按月度全部结束后由双方对已完成的工作内容进行核实和评价，以实际发生内容进行结算。

2、本项目的综合单价应包括投标人完成本项目所必须的所有成本费用和投标人应承担的一切税费，包括但不限于全部设备维修费、设备维护费、设备清洁费及清洁材料、项目管理费、人工费、材料、交通、利润及税费等完成项目内容所需的全部费用。以及投标人认为需要发生的其他相关服务等等。

3、付款方式

维护费用每月结算一次，由中标人提出该月的结算申请，采购人对本月已完成的工作进行核实和评价，按实际发生内容进行结算。结算后且收到乙方请款申请资料后，采购人在7-10个工作日内完成本月维护费支付。

五、投标文件

根据我司要求的报价格式，按顺序编制页码，进行密封报价（盖章）。投标文件应包含以下内容：

1、    资格文件：公司营业执照及投标认为有必要的其他资质等材料

2、 价格文件：

（1）.    报价一览表（见附件1）

3、 分项报价表（见附件2）

4、 技术商务文件

（1）.    服务方案，包括且不限于工作方案和服务响应情况；参与本项目的人员一览表。

（2）.    公司自2015年1月1至今完成过同类项目业绩（须提供合同复印件和对应软著证书）

六、评标方法

本项目采用经评审的最低价中标法确定中标候选人。

通过《资格性和有效性审查表》（见附件4）后，各投标人按投标报价由低到高的顺序依次排列，排名第一为第一中标候选人。

七、投标文件递交截止时间和地点：2018年 4 月9日下午17：30前，逾期递交我司有权不予受理。所有报价文件必须在此时间前递交到：广州市番禺区大学城明志街1号信息枢纽楼9楼前台

八、采购联系方式

采购单位：广州大学城投资经营管理有限公司

联系地址：广州市番禺区大学城明志街1号信息枢纽楼9楼

联系人：何小姐        

联系电话：（020）39302077  18602018480

传真：（020）39340019

附件1: 报价一览表

附件2：分项报价表

附件3：资格性和有效性审查表

广州大学城投资经营管理有限公司                                  

2018年3月29日

附件1

报价一览表

项目名称：

注：（1）投标总价为人民币报价。

   （2）投标总价应包括投标人完成本项目所必须的所有成本费用和投标人应承担的一切税费，包括但不限于全部设备维修费、设备维护费、设备清洁费及清洁材料、项目管理费、人工费、材料、交通、利润及税费等完成项目内容所需的全部费用。以及投标人认为需要发生的其他相关服务等等。

（3）若用小写表示的金额和用大写表示的金额不一致，以大写表示的金额为准。

投标人名称（盖章）：

日期：     年    月   日

附件2

注：（1）投标报价为人民币报价。

   （2）投标报价应包括投标人完成本项目所必须的所有成本费用和投标人应承担的一切税费，包括但不限于全部设备维修费、设备维护费、设备清洁费及清洁材料、项目管理费、人工费、材料、交通、利润及税费等完成项目内容所需的全部费用。以及投标人认为需要发生的其他相关服务等等。

（3）本表中所有项目的价格必须填写（不能空白），没有或免费或已包含在其他分项中的以“0” 表示并在相应的备注栏中说明。

（4）本表中报价合计应等于开标一览表中“投标总价”金额。

（5）若用小写表示的金额和用大写表示的金额不一致，以大写表示的金额为准。

投标人名称（盖章）：

日期：     年    月   

附件3

资格性和有效性审查表

项目名称：

注：

1.投标人分栏中填写“√”表示该项符合询价文件要求，“×”表示该项不符合询价文件要求，“○”表示无该项内容；

2.经评标委员会审核后，出现一个“×”的结论为“不通过”，即按废标处理。

3.表中全部条件满足为“通过”，同意进入下一阶段评审。

4.如对本表中某种情形的评委意见不一致时，以评标委员会过半数成员的意见作为评标委员会对该情形的认定结论。

评委签名：                                                                               

日 期：    年   月   日